(AGENPARL) – mar 28 novembre 2023 *L’Assemblea Legislativa approva il “Master-plan della Regione Umbria per
la semplificazione e l’agenda digitale 2023-2025”, presentato
dall’Assessore allo sviluppo economico Michele Fioroni*
(aun) – Perugia, 28 nov. 023 – Con l’approvazione a maggioranza
dell’Assemblea Legislativa dell’Umbria si conclude l’iter politico del
“Master-plan della Regione Umbria per la semplificazione e l’Agenda
digitale 2023-2025”.
Presentando il documento, approvato dalla Giunta Regionale con delibera
n. 97 del 1 febbraio 2023, l’Assessore allo Sviluppo economico,
innovazione, digitale e semplificazione Michele Fioroni ha detto che “il
Master-plan nasce dalla visione di una “regione aperta a cittadini e
imprese, in cui l’accesso ai servizi offerti dalla pubblica amministrazione
sia semplice e accessibile, efficiente, trasparente, centrato sull’utente,
senza lunghezze e appesantimenti burocratici”.
“Siamo consapevoli – ha aggiunto – che non c’è cosa più complessa che
promettere e produrre semplicità, siamo consci del percorso che abbiamo
davanti e del lavoro che c’è da fare. Bisogna realizzare una PA nativa
digitale, abbandonando definitivamente la carta e attuando veramente il
principio del “once-only”. Le PA detengono una mole enorme di dati, le
informazioni sono già tutte lì: al cittadino va chiesta una informazione
una volta sola, e poi tutte le PA vi accedono in interoperabilità”.
“Vogliamo trasformare l’esperienza che i cittadini hanno dei servizi
pubblici in qualcosa di finalmente moderno – ha rilevato -, al passo con i
tempi e gli strumenti che le nuove tecnologie offrono, anche in modo
proattivo grazie all’intelligenza artificiale, per incidere sulla qualità e
sulla fiducia che cittadini e imprese ripongono nella Pubblica
Amministrazione”.
“Occorre tener conto – ha detto ancora – che solo ciò che è semplice può
essere digitalizzato e per questo la semplificazione della P.A. è la chiave
di volta di tutto il processo”.
A questo scopo il Master-plan riunisce e armonizza i contenuti di due
documenti di pianificazione strategica trasversali previsti dalle leggi
regionali, predisposti dalla Giunta regionale e soggetti all’approvazione
da parte dell’Assemblea legislativa regionale: il “Piano triennale di
semplificazione amministrativa” (PTSA) e le “Linee guida strategiche per lo
sviluppo della Società dell’informazione” (LGSI) (c.d. Agenda digitale
dell’Umbria).
La *vision* unificante della strategia è che occorre una profonda
revisione dei macro-processi e delle procedure amministrative per
ridisegnare e innovare profondamente i servizi pubblici delle PA umbre. I
processi che stanno dietro l’erogazione dei servizi devono essere
semplificati, unificati, digitalizzati, resi accessibili e intelligibili
sia all’utenza esterna alla PA che all’utenza all’interno degli uffici
pubblici.
Pertanto, il Master Plan ha l’obiettivo di portare a una revisione profonda
dei macro processi e delle procedure amministrative per disegnare, in
ultima istanza, il sistema di erogazione dei servizi che la P.A. dà ai
propri stakeholder (cittadini, imprese, enti pubblici).
In merito, afferma Fioroni che “cambiare i processi vuol dire agire
sinergicamente sulle riforme, sulla semplificazione amministrativa, sulla
transizione digitale, sui sistemi informativi, sul reclutamento e
sull’organizzazione”.
Nel Programma di governo della Presidente Tesei, presentato all’Assemblea
legislativa il 23/12/2019, era scritto quanto segue: “Occorrono
progettualità capaci di osare, coraggiose, innovative, che non si limitino
solo a guardare alle migliori best practices, che sappiano restituire alla
nostra regione quella capacità che ormai qualche decina di anni fa,
universalmente, ci veniva riconosciuta. (..) La digitalizzazione della
regione è dunque priorità assoluta di questo governo. L’innovazione, la
crescita, la semplificazione dipendono necessariamente dalla
digitalizzazione. (..)”.
“Lo scopo di questo strumento strategico è efficientare – conclude
Fioroni – riunendo in un unico documento tutte le iniziative di
sburocratizzazione e digitalizzazione che la Regione intende mettere in
campo per portare la nostra regione, nei prossimi anni, che mira ad essere
all’avanguardia nell’adozione di soluzioni digitali per migliorare la vita
dei suoi cittadini. Il Master-plan è lo strumento con cui tradurre in
realtà questa visione”.
